。2025年十月份工作情况通报。。! 一、总体运行情况2025年10月12345热线共受理全市各类群众诉求35086件，办结34968件，办结率99.66%。按热线事由统计受理:咨询类27403件；求助类5135件；投诉举报类2364件；建议类78件；其他类106件。二、诉求热点供暖、住房、信息咨询、社会保险、市政等问题。